当社は、お客さまに十分な時間的ゆとりを確保頂く為、早め早めのご案内に努めます。
又、万一の為にお客様の連絡先を複数確認します。
【ＫＰＩ】28日前早期更改率（自動車）
2024年度：目標40.0％（計算方法変更の為）
2023年度：84.1％（目標88.0％）
2022年度：80.7％（目標88.0％）
2021年度：86.7％
2020年度：89.0％
【ＫＰＩ】携帯電話番号入力率
2024年度：新指標を模索中
2023年度：システム廃止（目標95.0％）
2022年度：94.9％（目標95.0％）
2021年度：94.4％
2020年度：85.1％